Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan mënyrën se si Care360 mbledh, përpunon,
ruan dhe mbron të dhënat personale të përdoruesve. Ne funksionojmë me nivele
të larta të transparencës dhe sigurisë, duke ndjekur praktikat më të mira të industrisë
për sistemet mjekësore dhe menaxhimin e informacionit.
Kontrolluesi i të Dhënave
Care360
Prishtinë, Kosovë
+383 45 974 501
info@care360.life
Ne veprojmë si kontrollues të të dhënave për të gjitha informacionet
e përpunuara në platformë, përfshirë të dhënat e pacientëve,
përdoruesve dhe klinikave të regjistruara.
Çfarë të Dhënash Mbledhim
Platforma mbledh vetëm të dhënat e nevojshme për funksionimin e shërbimeve:
• Të dhëna identifikuese (emër, mbiemër, email, numër telefoni)
• Të dhëna teknike (IP, pajisja, sistemi operativ, shfletuesi)
• Të dhëna të përdorimit (aktivitetet në aplikacion dhe audit logs)
• Informacione rreth performancës së sistemit
• Cookies dhe teknologji të ngjashme për funksionim dhe siguri
Të dhënat nuk shiten dhe nuk shpërndahen për qëllime marketingu.
Si Përdorim të Dhënat
Të dhënat përpunohen vetëm për funksione thelbësore teknike dhe operative:
• Menaxhimi i llogarisë së përdoruesit
• Verifikimi i aksesit dhe autentikimi
• Siguria e platformës dhe monitorimi i abuzimeve
• Përmirësimi i performancës dhe funksionaliteteve
• Backup, auditim dhe gjurmim procesesh (traceability)
Çdo përpunim i të dhënave kryhet me bazë ligjore dhe me parimin e minimizimit.
Mbrojtja e të Dhënave
Care360 zbaton politika të rrepta sigurie dhe përdor teknologji moderne
për mbrojtjen e të dhënave:
• Enkriptim në transit (TLS 1.3) dhe në ruajtje
• Kontroll i roleve dhe aksesit
• Audit logs të detajuar
• Monitorim të vazhdueshëm të sistemeve
• Backup ditor dhe protokolle rikuperimi
Edhe pse aplikojmë metoda të avancuara sigurie, duhet marrë parasysh se
asnjë sistem online nuk mund të garantojë mbrojtje absolute 100%.
Certifikimet & Standardet
Care360 operon duke ndjekur praktika të përputhshme dhe të përafruara me standardet
ndërkombëtare të sigurisë dhe software-it mjekësor:
• ISO 27001 – Information Security (Aligned Practices)
• ISO 62304 – Medical Software Lifecycle (Process-Aligned)
• ISO 13485 – Quality Management for Medical Devices (Aligned Approach)
• GDPR – Data Protection Regulation (Compliant Approach)
• 3D Secure – Payment Security Standard
Më poshtë gjeni një pasqyrë vizuale të secilës kategori sigurie.
Të Drejtat Tuaja
Si përdorues i Care360, ju gëzoni të drejtën të:
• Kërkoni akses në të dhënat personale
• Korrigjoni ose përditësoni informacionin
• Kërkoni fshirjen e të dhënave (Right to be Forgotten)
• Kufizoni përpunimin
• Transferoni të dhënat tuaja (Data Portability)
Kërkesat trajtohen brenda afateve të përcaktuara nga GDPR.
Kontakti
Për çdo pyetje ose kërkesë lidhur me privatësinë, na kontaktoni: